Получить консультацию о продуктах 1С
Контролируем рекламу от звонка до оплаты каждого документа
Модуль позволяет проконтролировать каждый этап: от входящего обращения до завершения сделки. Видно, сколько клиентов приходит с каждого канала рекламы, на каком этапе клиент завис и сколько денег в итоге принёс.
Контроль входящих обращений
Автоматическая фиксация источника рекламы
Доска задач со статусами
Отчёт по рекламным каналам
1С: Альфа Авто CRM-модуль для контроля звонков и рекламы
Внедряется без изменения рабочих процессов сотрудников
Оставьте заявку на модуль контроля рекламы
Мы с вами свяжемся в ближайшее время!
Знакомые проблемы?
С какими сложностями сталкиваются руководители
Мы часто слышим от руководителей, что они вкладывают силы и деньги в рекламу, но детальной картины не видят: сколько позвонили, на каком этапе клиент завис и сколько в итоге принёс денег.
01
Не видно полной картины по рекламе
Деньги вложены, но результат непрозрачен — непонятно, какой канал окупается
52%
бюджета тратится вслепую
Среднестатистическая картина по автосервисам
02
Неясно, сколько денег приносит каждый канал
Нет сквозной аналитики до оплаты — видны только лиды, но не выручка
×3
разница ROI между каналами
При одинаковом бюджете результат кардинально разный
03
Непонятно, где теряются клиенты
Этапы воронки не видны — заявки поступают, но до оплаты доходят не все
40%
обращений теряется без учёта
До внедрения систем контроля воронки
04
Сложно контролировать путь от звонка до оплаты
Ручной учёт — потери, ошибки и трата времени на рутину вместо анализа
3 ч/день
уходит на ручной учёт
Среднее время менеджера без автоматизации
Что даёт модуль
Решение
Мы создали модуль, чтобы можно было проконтролировать каждый этап от входящего обращения до завершения каждой сделки — и получить полную картину в деньгах: какой канал приносит больше, где клиент застрял и почему.
∞
Каналов рекламы
любое количество
100%
Каналов рекламы
любое количество
0
Потеря данных
гарантированно
Входящее обращение
Авто
Звонок или заявка — автоматически открывается «Событие» с источником рекламы
Контроль каждого этапа
Kanban
Доска задач показывает, где находится каждый клиент — от заявки до Заказ-наряда
Завершение сделки
Отчет
Аналитика по каналам в деньгах: видно, какой источник привёл платящего клиента
Из чего состоит модуль
Состав модуля
Три взаимосвязанных блока, которые закрывают полный цикл — от источника привлечения до финального расчёта по каждому каналу рекламы
01
Телефония + 1С
Привязка рекламных каналов с телефонией в конфигурацию 1С: Альфа Авто
Автоматическая фиксация источника при каждом входящем обращении
Настройка один раз — работает без участия
Поддержка всех популярных АТС
Автоматическое создание «Событий»
Новый контрагент — создаётся оператором
Входящий звонок → Событие → Источник зафиксирован
02
Kanban-доска
Доска задач со статусами
Визуальный контроль обращений — где находится каждый клиент
Статусы меняются автоматически
Фильтр по менеджеру / цеху
Переход к документу в один клик
Архивирование одной кнопкой
Заявка → Заказ-наряд → Выполнено → Оплачено
03
Аналитика
Отчет по рекламным каналам
Аналитика эффективности каждого источника трафика в деньгах
Выручка по каждому источнику
Средний чек и количество сделок
Сравнение каналов за период
Фильтры по дате и менеджеру
Яндекс: 124 обр. → 68% → 127 500₽ ср. чек
Как это работает
Процесс работы
Ниже — чуть подробнее, как модуль ведёт обращение клиента от первого контакта до завершения сделки и попадания в аналитику.
Шаг 1
Входящий звонок
Автоматически
По обращению клиента в сервис, например при входящем телефонном звонке, автоматически откроется документ «Событие». Оператор видит, что поступил звонок, — ещё до снятия трубки.
Время реакции: мгновенно
Работает с любой IP-телефонией и WebRTC
Шаг 2
Фиксация источника
Оператор
Автоматически подставится источник в соответствии с настройкой. Если это новый клиент — «автомобиль» и «контрагент» создаётся оператором. Если звонок полезен, оператор передаёт обращение ответственному лицу и по кнопке «Взять в работу» запускает процесс контроля.
Источники: Яндекс, Google, Авито и др.
Настраивается под любое количество каналов
Шаг 3
Доска задач
Менеджер
Менеджер создаёт Заявку на ремонт на основании входящего звонка. При этом задача перемещается на «Доске задач» в колонку «Заявка на ремонт». При дальнейшем создании Заказ-наряда задача перемещается в соответствующую колонку. При изменении состояния Заказ-наряда задача будет перемещаться автоматически.
Колонки: Заявка → Диагностика → В работе → Готово
Статусы синхронизированы с документами 1С
Шаг 4
Архивирование
1 клик
Когда документ теряет актуальность для оперативного контроля, менеджер может одним кликом убрать его в Архив. Рабочее пространство остаётся чистым, а история — доступной в любой момент.
Доступ к архиву в любое время
Архивные сделки учитываются в отчётах
Детали и настройки
Дополнительные возможности
Для удобного анализа данных можно использовать гибкие фильтры — по менеджеру, цеху, источнику рекламы или периоду. Отчёт «Статистика по источникам» даёт полную картину привлечения в деньгах.
Фильтры по менеджеру
Смотрите данные в разрезе каждого сотрудника — сколько звонков обработал, какая конверсия
Сравниваете KPI сотрудников за любой период
Отчет «Статистика по источникам рекламы»
Комплексный анализ привлечения клиентов: количество обращений, конверсия, средний чек
Выгрузка в Excel, фильтрация по дате
Автоматическое изменение статусов на доске
Без ручного обновления — статус меняется сразу при изменении документа в 1С
Исключает ошибки ручного переноса данных
Без изменения процессов мастеров-приемщиков
Интеграция без переобучения сотрудников — они работают как прежде, данные собираются сами
Внедрение без простоя и сопротивления команды
Фильтры по цехам
Сегментируйте аналитику по подразделениям — кузовной, ТО, шиномонтаж
Сколько выручки приносит каждое подразделение
Фильтры по источникам рекламы
Отслеживайте эффективность каждого канала — сколько звонков и денег он принёс
Яндекс, Google, Авито, 2ГИС — каждый отдельно
Кому особенно полезен этот модуль
Кому подойдёт
Модуль максимально полезен для руководителей, контролирующих рекламу и мастеров, и для маркетологов — чтобы показать, какие каналы реально приводят платёжеспособных клиентов.
Руководителям
Для контроля работы мастеров и рекламы. Видите полную картину: откуда приходят клиенты, сколько зарабатывает каждый мастер, где теряются обращения.
📋
«Утром смотрю доску — вижу, где завис клиент без касания больше 2 дней»
📊
«Сравниваю выручку от Яндекса и Авито в одном отчёте, за любой период»
👁
«Вижу конверсию каждого менеджера — без экселей и совещаний»
2x
рост прозрачности
по отзывам клиентов
↓40%
потерь обращений
после внедрения
Контроль мастеров
Эффективность рекламы
Выручка по каналам
Маркетологам / рекламщикам
Чтобы видеть, насколько качественных клиентов приводит каждый канал. Можно показать, что привлекает платёжеспособных клиентов, а что сливает бюджет.
💰
«Показываю клиенту: Яндекс даёт 45% заявок и 127 500₽ средний чек»
🎯
«Отключаю Авито — вижу, что потерял только дешёвых клиентов, а выручка не упала»
📈
«Обосновываю увеличение бюджета цифрами, а не догадками»
×3
разница ROI каналов
видно без дополнительной аналитики
100%
прозрачность бюджета
до уровня каждой сделки
Качество трафика
ROI по каналам
Аналитика воронки
Важно знать перед внедрением
Дополнительные возможности
Автоматическая цепочка
Входящий звонок
Событие создаётся
авто
Заявка на ремонт
Задача на доске
авто
Заказ-наряд
Статус обновляется
авто
Оплата
Попадает в отчёт
авто
Автоматизация
Без ручного переноса данных между документами
До 3 ч/день сэкономлено на ручном вводе
Экономия времени
Статусы обновляются автоматически
До 3 ч/день сэкономлено на ручном вводе
Без переобучения
Процессы мастеров-приёмщиков не меняются
Внедрение без простоя и стресса для команды
Процессы мастеров-приёмщиков не меняются. Статусы клиентов на доске задач меняются автоматически вслед за документами 1С — без дополнительных кликов.
С какими версиями работает
Совместимость
Основная версия — Альфа Авто 6. Для более ранних конфигураций готовы обсудить индивидуальные условия и адаптацию под вашу систему.
Полная поддержка
Альфа Авто 6
Полная интеграция со всеми компонентами конфигурации. Все модули работают «из коробки» без дополнительных доработок.
100%
Полная интеграция с телефонией
Kanban-доска с авто-статусами
Отчёт по рекламным каналам
Фильтры по менеджеру и цеху
Архивирование одним кликом
Совместимость с Альфа Авто 6.x
Обсуждается индивидуально
Ранние версии
Готовы обсудить внедрение на версиях Альфа Авто ниже шестой. Анализируем вашу конфигурацию и предлагаем оптимальный вариант.
По запросу
Анализ конфигурации под вашу версию
Адаптация модуля при необходимости
Частичное внедрение отдельных блоков
Консультация по возможностям
Напишите нам — бесплатно проконсультируем о возможностях для вашей версии и подготовим коммерческое предложение.
Помогаем и с маркировкой
Дополнительно
Будем рады помочь с маркировкой — как для Альфа Авто 6, так и для более ранних версий конфигурации. Реализовали уже несколько проектов.
Соответствие законодательству РФ
Быстрое внедрение в существующую конфигурацию
Техническая поддержка после внедрения
Поддерживаемые версии
Альфа Авто 6
Полная интеграция маркировки
Поддерживается
Более ранние версии
Анализируем конфигурацию индивидуально
Обсуждается
При обращении укажите вашу версию конфигурации — сможем оценить объём работ заранее.
Бесплатная консультация
Разбираем вашу конфигурацию и задачи
Демонстрация модуля
Показываем в реальном интерфейсе 1С
Поддержка после внедрения
Не пропадаем после запуска
Покажем, как это будет работать именно в вашей конфигурации
Готовы к внедрению
Обсудим внедрение для Альфа Авто 6 и более ранних версий. Бесплатно проконсультируем и покажем демо прямо в интерфейсе 1С.
Оставить заявку
Ответим в течение рабочего дня
или свяжитесь напрямую:
+7 (495) 476 23-24
6+
лет в автоматизации 1С
150+
внедрений по России